よくある質問 - カテゴリー別 -

 

オゾンマートやオゾンについての質問

 

オゾンマートについて

商品が故障した場合は弊社まで一度製品をお送っていただき、修理して返送しています。

どの オゾン発生器も、修理に要する時間は1週間程度を目安にしてください。

修理が必要な際は、Eメール、電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご購入後1年以内に故障した場合は、どの製品でも無償で修理させていただきます。

有償修理の際は、カード決済不可となりますので、予めご了承ください。

10万円以上の製品については6年で減価償却が可能です。

オゾン発生器とオゾン水生成器は「モーターによりファンを回転させて空気清浄を行なう電気機器」と言い換えられます。

国税庁の耐用年数表にある「電気冷蔵庫、電気洗濯機その他これらに類する電気・ガス機器」という項目に当てはまるため6年で償却できます。

オゾンマートの商品はほぼ全て、全国のAmazonの倉庫で管理され、そこから配送されています。

ですので、どのチャネルで購入されたとしても、Amazonの梱包材を用いて配送されます。

驚かれたかもしれませんが、このような事情ですので、ご容赦ください。

オゾンマートは、「安くて高品質のオゾン発生器を、お客様にお届けする」という志に共感頂く企業様に、オゾンマート販売店として活動頂いております。

特に、オゾンマートがこれまでアプローチするのが難しかった商圏に対して、販路をお持ちの方と協業させて頂いております。

ご興味のある方は、https://ozonemart.bizにアクセス頂き、ご検討ください(販売店申込もこちらのサイトからとなります)。

オゾンマートが他社と大きく違うのは、インターネットを中心に販売している点です。

無駄なコストを徹底的に削減できるので、同じカテゴリーやスペックの製品を半値以下の値段に設定することに成功しています。

また、インターネット通販の場合、万一の故障時やアフターサポートに不安を抱かれる方もおられるかもしれませんが、当社ではカスタマーサポートチームを組み、万全の体制を整えています。

ご希望であれば郵送致します。

Eメール、電話 (050-3734-6170)、またはお問い合わせフォームよりご依頼ください。

すぐに必要、という場合は、Eメールでお送りします。

午前中にご注文いただいた場合は当日の午後に発送し、午後にご注文をいただいた場合は翌日に発送しております。

ただし、銀行振込をご選択の場合はご入金確認に発送になります。

販売中のほぼすべての商品について、十分な在庫がございます。

通常ですと、発送後1~4日でお手元に届くかと思います。

沖縄と北海道の場合のみ、到着まで多少時間がかかることがあります。

なお、土曜、日曜、祝日は、発送業務を行っておりませんので、翌営業日に発送させていただいております。

オゾンマートの オゾン発生器は、各ページのショッピングカート、FAX申込書、電子メール、またはお電話でもご注文できます。

お電話の場合は、050-3734-6170 まで、電子メールの場合は info@ozonemart.jp まで、

FAXの場合は、050-3737-4345 まで、お名前、配送先住所、電話番号、注文商品をお伝え下さい。

代金引換であればすぐに、銀行振込の場合はお支払い確認後に発送致します。

なお、クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、ショッピングカートからお買い求めください。

申し訳ありませんが、代引時のクレジットカードのご利用はできません。

ショッピングカートのボタンを押し、クレジットカード決済を選ぶと、クレジットカードでの決済が可能になりますので、そちらをご利用ください。

弊社製品の分割払いですが、現在のところ出来ません。

もしクレジットカードをお持ちで、分割払いやリボルビング等が可能であれば、そちらで分割払い設定にしていただく、という方法しか、今のところは方法がございません。

ショッピングカートからのクレジットカード決済であれば、システムの上では分割設定ができますので、そちらをお試しください。

オゾンマートは、代金引換であればすぐに発送、銀行振込であれば入金確認後の発送となっております。

銀行振込をお選びいただく場合は、お手数ですが、以下までお支払いをお願い致します。

【お振込先金融機関】

楽天銀行 第一営業支店 (普)7131558

アースウォーカートレーディング株式会社

ご入金を確認しましたら、すぐに商品を発送致します。

● 保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合は保証対象外となります。

● 保証期間内であっても、お客様の故意・不注意による故障・破損の修理は実費を申し受けます。

●弊社の製品は海外での利用を想定しておりません。海外で使用して故障した場合は保証対象外となります。

万一、オゾンマートのオゾン発生器に不調が見られた場合は、弊社にて確認しますので、以下の住所までお送りくださいませ。

【発送先住所】

〒745-0031

山口県周南市銀南街1

徳山センタービル6階

アースウォーカートレーディング株式会社

TEL 050-3734-6170

弊社にてすぐにメンテナンスを行い、ご返送致します。

必要な場合は代替機を手配しますので、事前にメールかお電話にてご連絡ください。

代替機が届き次第、不調のオゾン発生器をお送りください。