オゾンメイド6台で195室のタバコ臭を5分脱臭

なぜオゾンメイドを導入したのですか？

以前から室内の脱臭のためにオゾン発生器を利用していました。しかし、当時利用していたオゾン発生器はオゾンの発生量が少なく、また持ち運ぶにはかなり重かったため、女性中心のベッドメイクスタッフの作業負担が大きい状態でした。

さらに、オゾン発生器の性能が低下しても自分たちでメンテナンスを一切行えず、その都度送って確認・メンテナンスをしてもらう必要があり、送っている間はオゾン発生器を利用できないことにも困っていました。

そんな時に、取引のある業者さんからオゾンメイドを紹介いただきました。ホームページを見て当ホテルのニーズを満たしていることから購入し、以前利用していたオゾン発生器と比べて性能は高いのに価格が安かった点も決め手になりました。

客室の脱臭はどのような手順で行っていますか？

当ホテルでは、客室が喫煙可能・禁煙であるかを問わず、チェックアウト済みの全客室をオゾンで脱臭しています。そのため「短い時間で、多くの部屋のオゾン脱臭を確実に完了させられるか」という、オゾン脱臭作業の効果と効率が重要となります。

午前、チェックアウト済みの客室から順番に、ベッドメイクスタッフが客室清掃作業を開始します。作業のはじめにオゾンメイドをセットしますが、その際、客室の隅々までオゾンが行き渡るように、トイレ・風呂のドアを開けるようにしています。5分タイマーでセットした後はいったん客室を出て、5分後に戻り、オゾンメイドを別のチェックアウト済みの客室に持っていって同じ作業を行います。

なお、当ホテルではオゾンメイドを6台購入して各フロアに配備し、各フロアで並行してオゾン脱臭の作業を進められるようにしています。

どのようなニオイに効果がありましたか？

当ホテルはビジネスホテルであり、喫煙室もあることから、最も重要なのはタバコ臭の脱臭となります。タバコ臭以外では、特に長期滞在の場合の体臭、洗濯物のニオイ、持ち込んだ食べ物のニオイ、香水のニオイなどがあげられます。

また、同じタバコ臭でも「少量喫煙されたお客様の客室」と「灰皿いっぱいに喫煙された客室」を比べると、後者のほうが強いニオイが残っており、脱臭に時間がかかっていました。オゾンメイドはオゾン発生量が多いため、わずか5分稼働させるだけでもしっかりとオゾンのニオイを感じることができ、これらのニオイの脱臭も確実に行うことができます。

以前利用していた別のオゾン発生器では、ニオイが取り切れず再度オゾン脱臭作業を行ったり、長時間オゾン発生器をつけっぱなしにする必要がある場合もありましたが、オゾンメイドを利用してからはそのような問題は生じなくなりました。

なお、客室清掃に当たるスタッフは女性中心で、以前は重いオゾン発生器を客室から客室に移動させるのが大変でした。オゾンメイドは以前のオゾン発生器より大幅に軽い3.8kgであるため、持ち運びが楽になり、スタッフの負担軽減に貢献しています。

お客様の評価や客室稼働率にはどのような変化がありましたか？

直接お客様からお褒めの言葉をいただいたり、アンケートでよい評価をいただくこともあれば、ホテル予約サイトでレビューをいただくこともあります。予約サイトのレビューで「きれいで清潔な客室だった。また宿泊したい」という声を、以前より多くいただくようになったと実感しています。当ホテルはビジネスホテルということもあり、タバコを吸われるお客様もいらっしゃいます。

客室の6割は禁煙、4割は喫煙ですが、客室数が少ないこともあり喫煙可能な客室の方が人気があり、回転率が良いほどです。そのため、お部屋の中でタバコを吸われた場合でも、お客様のチェックイン前までに確実に脱臭する必要があります。以前のオゾン発生器を利用していた際には、オゾン発生器を使っても客室のニオイを取り切れない客室があり、その日は部屋を販売できなかったこともありました。客室が稼働できず、1日分の機会損失が生じていたということです。

しかし、オゾンメイドを利用して以後はそのようなことは一度も発生しなくなり、客室の稼働率の向上に貢献しています。さらに、オゾンメイドは月に1度、電極の汚れを拭き取ることでオゾン発生量を高く保つことができます。以前利用していたオゾン発生器は、こうした性能維持のための清掃・メンテナンスも自分たちで行えなかったので、大変助かっています。