操作も簡単で院内の消臭に効果を実感。ウイルス対策としても、お客様の反応は好感触です。
村井鍼灸治療院 様

宣伝ではなく口伝えで広まった治療院だからこそ、安心感をアピールしたい。患者様へ対策を説明するきっかけになっています。
使用した製品
オゾン発生器 オースリークリア3
オゾン発生器 オゾンクルーラー
住所
〒740-0004 山口県岩国市昭和町1丁目14-1
開業年
2010年
インタビュー実施日:2022 年 1 月
開院から今日まで
当院は2010年に開院し、今年で11年目となります。
開院する前は、広島県の五日市にある病院で、リハビリなどに関わっていました。
その頃から、いずれは開業しなければと考えていました。
いつまでも先生に雇ってもらい、助けてもらっていてもしかたがないという思いはありましたね。
病院勤務はどうしても院長の方針を汲まなければならないので、すべて自分のやりたいようにやることもできません。
自分の思う治療をできるようになればいいな、とも思っていました。
そんな時、たまたま地元で物件が空いているという話を聞き、とんとん拍子に話が進みました。
開院当初、知り合いには一切声をかけませんでした。
伝手で何かを始める形ではなくて、いちから始めたかったからです。
ただ、そうは言っても、最初は身内の人に助けてもらっていたところも大きかったと思います。
親や親戚が声をかけてくれたところから患者さんが来るようになり、来てくださった方が「あそこに行ってみたら?」と周りの方に広めてくださって。
これといった宣伝はせず口コミで今日まで繋いできました。


目指している治療
来てよかったと言ってもらえるような治療が一番です。
他の治療院では治らなかった方が当院に来て、やっぱりここでも治らないのか、というのでは面白くありません。
ここにたどり着いて良かった、と言っていただけるようにしたいですね。
あとは、計画性のある治療を提供したいと思っています。
そのためにも、今、どんな治療をしているのか、患者様自身が理解できることも大切にしています。
医療用語などの難しい用語を並べると、患者様にプレッシャーがかかるし、質問もしづらくなります。
医療従事者以外の方が聞いて、なるほどなんとなくわかった、こういうことを気をつけよう、と思えるように。
患者様自身の言葉で質問できて、患者様がわかる言葉で答えられるように、わかりやすい説明を心がけています。
あとは、痛くないこと。
鍼をうつ側の人間が言うことではないかもしれないけど、私自身、痛いのは嫌いなので笑。
なるべく痛くないよう、針の本数は少なく。
治療とはいえ、自分がされて嫌なことは人にもしたくないです笑。
自分ならこうされたいと思う治療を心がけています。
オゾンクルーラーを導入したきっかけ
昨年コロナが流行り始めた頃に、オースリークリア3を導入したんです。
消毒液で拭くなど対策はしていましたが、手作業ではムラができてしまうなと感じていました。
そんな時、空間すべてを除菌できるオースリークリア3を案内していただいたのが、オゾンと関わる最初のきっかけでした。
オゾン発生器を導入したことで、患者様の反応も変化したと思います。
あの機械は何か?と患者様から聞かれ、説明すると、安心してもらえる。
消毒液での対策も続けてはいますが、オゾン発生器があることで、より安心してもらえると実感しました。
できれば、夜中だけではなく治療中も使用したいと思い、電池式のものを3台導入しました。
しかし、これは電池交換の手間があり少し不便だったんです。
そこで、新しく発売されたオゾンクルーラーをご案内いただきました。
電源にさしたまま使えて、治療院の面積にたいして十分な濃度のオゾンを発生する。
これを治療中に使ったら、患者様ももっと安心できるのではないかと思い、導入を決めました。

使用した感想
オースリークリア3は形が少し特殊だったため、対策をしているアピールも込めて、治療院の見えるところに置いていました。
患者様からは空気清浄機かと聞かれましたが、空気清浄機とは違うこと、効果について説明すると、とても興味を持っていただき、安心いただけたようでした。
コロナ禍でも患者様ががくんと減らずに済んだのは、この安心感も大きかったと思います。
昼間もずっと、治療しながら使えるオゾンクルーラーはうってつけでした。
患者様同士の口コミで支えられてきた治療院ですから、通っている患者様から、あそこはちゃんと対策をしているよと聞いた方は、安心してくださったのではないでしょうか。
操作も簡単です。
スイッチを入れて、オゾン発生のボタンを押せばいいだけですから。
時間などの設定が必要だと、もうわからないですよね。
オースリークリア3を使用していた時は、とにかく除菌しようと設定したら、実は部屋の面積に対して使いすぎていた、なんてこともありました。
そう考えると、オゾンクルーラーはボタンだけなので、使い勝手が良いです。
治療中に使うとオゾンの匂いがしますが、その匂いに患者様が反応するんです。
この匂いはなんですか?と聞かれたら、『オゾンの匂いです。このオゾン発生器が、ウイルスを除菌したり嫌な臭いを消臭したりしてくれてるんです、身体に害はないですよ。』とご説明します。
それだけでもまた反応が違います。
普通に嗅ぐと、いい匂いではないですけど笑。
オゾンが効いてるんですよ、という説明へ誘導するきっかけになっています。
除菌や消臭に効いていると分かれば、匂いがある方がかえって安心するようです笑。


おすすめしたいポイント
短い時間でオゾンが発生し効果を発揮してくれるため、タバコの臭いや体臭、香水のにおいが強い方が来院された後でも、すぐに院内の臭いが消えるのがとても助かります。
また、操作や存在感、いろいろな意味でわかりやすいのもいいですね。
以前使っていたタイプは、小さくて患者様に気づかれませんでしたから。
それなりに大きさがある方が、効果がありそうだと思えますよね。
きちんと対策しているとアピールするため、患者様から存在に気付かれてほしいですし笑。
大きさがあっても、邪魔にはなりません。
見た目がスッキリしていて、空間におさまっています。電源にさしておけば電池交換の手間がなく、稼働音も、人がいる場所の近くに置いていても気になりません。
目立ち過ぎず、隠れ過ぎず、ちょうど良いバランスです。
オゾンクルーラーについて
オゾンクルーラーは、ウイルス対策も除菌も臭い対策もこれ1台で解決するオゾン発生器です。
置きたくなる美しいシルエットのボディは、ホワイトとブラック、お部屋の雰囲気に合わせて選べる2色展開。
ボタン操作で4つのモードを簡単に切り替えられ、様々なシチュエーションと目的に対応します。
・低濃度オゾンモード(有人環境での使用が可能)
・高濃度オゾンモード(短時間で一気に除菌と消臭が可能)
・マイナスイオンモード
・ナイトモード
さらに、1日8時間使用した場合でも、1か月の電気代はおよそ65円。
操作も簡単で、日常の様々なシーンで、オゾンクルーラーをぜひご活用ください。
使用したオゾン発生装置について
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製品の詳細
初代オースリークリアの登場が2008年、後継のオースリークリア2が2015年、フルモデルチェンジしたオースリークリア3は2019年の9月にリリースされました。
販売開始以来大人気を誇る機種であるためユーザー層は厚く、ホテルや旅館等の宿泊関連事業者様、自動車、飲食、不動産、介護、保育、学校等、様々な事業者様の他、ご家庭でのご利用も多いです。
50㎡、2.5m程度の高さの部屋であれば、1時間で1ppm前後のオゾン濃度にすることができるため、脱臭にもウイルス対策にも十分な効果を得られます。
使用したオゾン発生装置について
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製品の詳細
オゾンクルーラーは、ウイルス対策に関するエビデンスを元に開発されたオゾン発生機能付き空気清浄機です。オゾンクルーラーは、低濃度モードと高濃度モード、どちらかのモードで運転できます。20~30㎡、高さ2.5m程度の空間であれば、低濃度モードであればオゾン濃度は0.05ppm前後、高濃度モードであれば1ppm前後になります。エビデンスに基づくと、0.05ppmというのは人がいても全く問題のない濃度かつウイルス対策可能な濃度、1ppmはウイルスの対策がしっかりできる濃度です。
低濃度モードは、オゾンとマイナスイオンを交互に放出し、高濃度モードは一気にオゾンを放出して室内を高濃度にします。高濃度モード使用時は人や動物が室内にいないようにしてください。