村井鍼灸治療院 様について

村井鍼灸治療院 様
当院は2010年に開院し、今年で11年目になります。開院前は広島県の五日市にある病院でリハビリなどに関わっており、その頃からいずれは開業しなければと考えていました。
病院勤務ではどうしても院長の方針を汲む必要があり、自分の思う治療ができるようになればいいなという思いがあったからです。そんな時、たまたま地元で物件が空いているという話を聞き、とんとん拍子に話が進みました。

開院当初は知り合いに一切声をかけず、いちから始めましたが、最初は身内に助けてもらったところも大きかったと思います。親や親戚が声をかけてくれたところから患者さんが来るようになり、来てくださった方が「あそこに行ってみたら?」と周りに広めてくださって、これといった宣伝はせず口コミで今日まで繋いできました。

来てよかったと言ってもらえる治療が一番です。他の治療院では治らなかった方が当院に来て、やはりここでも治らないのかというのでは面白くありません。ここにたどり着いて良かったと言っていただけるようにしたいですし、計画性のある治療を提供したいと思っています。

そのためにも、今どんな治療をしているのかを患者様自身が理解できることを大切にしています。難しい医療用語を並べると患者様にプレッシャーがかかり、質問もしづらくなります。患者様自身の言葉で質問できて、患者様がわかる言葉で答えられるよう、わかりやすい説明を心がけています。あとは、痛くないこと。私自身痛いのは嫌いなので、なるべく痛くないよう針の本数は少なくしています。自分がされて嫌なことは人にもしたくないですから、自分ならこうされたいと思う治療を心がけています。
ご担当者
村井 様
所在地
〒740-0004 山口県岩国市昭和町1丁目14-1

導入のポイント

課題 01

コロナ流行初期、消毒液での拭き掃除は手作業でムラができると感じていた。宣伝をせず口コミで支えられてきた治療院として、通ってくださる患者様に安心を提供できる対策が求められていた。

施策 02

空間全体を除菌できるオースリークリア3を導入し、対策のアピールも兼ねて院内の見えるところに設置。さらに、電池式の機器の電池交換の手間を解消するため、電源にさしたまま治療中も稼働できるオゾンクルーラーを導入した。

結果 03

機械やオゾンの匂いについて説明すると患者様に安心してもらえ、コロナ禍でも患者数が大きく減らずに済んだのは安心感も大きかったと感じている。タバコ臭・体臭・香水のにおいもすぐに消え、ボタンだけの簡単な操作や電池交換不要な点も評価している。

導入した製品

INTERVIEW

ご担当者にお話を伺いました

導入の経緯から実際の効果まで、ご担当者に率直なお話を伺いました。

 

オゾンクルーラーを導入したきっかけは何でしたか?

昨年コロナが流行り始めた頃に、まずオースリークリア3を導入しました。消毒液で拭くなどの対策はしていましたが、手作業ではムラができると感じていたところ、空間すべてを除菌できるオースリークリア3を案内していただいたのがオゾンと関わる最初のきっかけです。

導入後は「あの機械は何か?」と患者様から聞かれ、説明すると安心してもらえるようになり、消毒液での対策に加えてオゾン発生器があることで、より安心してもらえると実感しました。

できれば夜中だけでなく治療中も使用したいと考え、電池式のものを3台導入しましたが、電池交換の手間があり少し不便でした。そこで新しく発売されたオゾンクルーラーをご案内いただき、電源にさしたまま使えて治療院の面積に対して十分な濃度のオゾンを発生できることから、治療中に使えば患者様がもっと安心できるのではと思い、導入を決めました。


実際に使ってみて、いかがでしたか?

オースリークリア3は形が少し特殊なため、対策をしているアピールも込めて治療院の見えるところに置いていました。患者様から空気清浄機かと聞かれましたが、空気清浄機とは違うことや効果について説明すると、とても興味を持っていただき、安心いただけたようでした。コロナ禍でも患者様ががくんと減らずに済んだのは、この安心感も大きかったと思います。昼間もずっと治療しながら使えるオゾンクルーラーはうってつけでした。患者様同士の口コミで支えられてきた治療院ですから、あそこはちゃんと対策をしていると聞いた方は安心してくださったのではないでしょうか。

操作も簡単で、スイッチを入れてオゾン発生のボタンを押すだけです。オースリークリア3を使用していた時は、設定した結果、実は部屋の面積に対して使いすぎていたということもありましたが、オゾンクルーラーはボタンだけなので使い勝手が良いです。治療中に使うとオゾンの匂いがして患者様が反応されますが、「オゾンの匂いです。このオゾン発生器がウイルスを除菌したり嫌な臭いを消臭したりしてくれていて、身体に害はないですよ」とご説明すると反応が違います。除菌や消臭に効いていると分かれば、匂いがある方がかえって安心するようです。


どのような点をおすすめしたいですか?

短い時間でオゾンが発生し効果を発揮してくれるため、タバコの臭いや体臭、香水のにおいが強い方が来院された後でも、すぐに院内の臭いが消えるのがとても助かります。操作や存在感など、いろいろな意味でわかりやすいのも良い点です。

以前使っていたタイプは小さくて患者様に気づかれませんでしたから、それなりに大きさがある方が効果がありそうだと思えますし、きちんと対策しているとアピールするためにも、患者様に存在を気付いてほしいですね。

大きさがあっても邪魔にはなりません。見た目がスッキリしていて空間におさまり、電源にさしておけば電池交換の手間もなく、稼働音も人がいる場所の近くに置いていても気になりません。目立ち過ぎず、隠れ過ぎず、ちょうど良いバランスです。

オゾンによる対策をご検討の方へ

スタッフより

オゾンマートのオースリークリア3とオゾンクルーラーは、鍼灸治療院の空間全体をムラなく除菌し、タバコ臭・体臭・香水といった来院後に残るにおいを短時間で消臭できるオゾン発生器で、夜間の集中除菌にはオースリークリア3を、電源にさしたまま治療中も稼働できるオゾンクルーラーを日中の患者様がいる時間帯にと使い分けることで、感染症対策と院内の消臭、患者様への安心感の提供を同時に実現できる製品です。