トラブルが起きる前に読む業務用ロボット掃除機のメンテナンス対策

以下に主な故障のパターンを整理しました。

ロボット掃除機は便利な反面、毎日動かす機械だからこそトラブルも避けられません。複数施設で使う中でも、一定期間ごとに同じような不具合が発生することがあります。

よくあるのが、センサーの不調です。たとえば、障害物が見えなくなったり、マップがずれて走行がおかしくなるケース。これにはレンズの汚れや内部の故障が関係していることが多く、意外と早い段階で出てきます。

次に多いのが吸引力の低下です。ホコリや髪の毛がフィルターやダストボックスに詰まると、見た目以上にパワーが落ちます。また、モーターに負荷がかかりやすくなり、寿命が縮まる原因にもなります。

充電できないという場合もありますが、これはバッテリーの劣化や接点の汚れによることが多いです。そして意外と見落としがちなのが、車輪まわりにたまったゴミによる走行異常。じゅうたんの繊維や小さなゴミが絡まり、動きが鈍くなるのです。

使用時間が長くなると、こうした不具合は増えていきます。導入後1〜2年で修理が必要になるケースも珍しくありません。こまめな清掃と点検で防げる部分も多いため、日常的なメンテナンスを習慣化することによってトラブルを防ぐことができます。

「最近ちょっと動きが変だな」と感じたら、すぐに点検を。放置せず早めに対応することで、長く快適に使い続けられます。

業務用ロボット掃除機の性能を長く保つには、定期的な手入れが欠かせません。

まず、自社でできるケアとしては、以下のような作業が中心です。

• ブラシまわりの清掃（髪の毛やゴミのからまりを除去）
• フィルターの交換（吸引力を保つため）
• バッテリー残量や消耗の確認

また、床材によって溜まる汚れの性質も変わります。絨毯が多い施設では毛くずの蓄積が早く、硬い床面では砂ぼこりがモーターに影響を与えることもあるため、施設ごとの清掃環境に合わせた対応が重要です。

一方で、メーカーや代理店による保守サービスも見逃せません。たとえば、以下のようなサポート内容があります

• 定期点検契約（月1回の訪問や簡易診断など）
• スポット修理（異常発生時のみの依頼）
• 代替機の貸出（修理中の業務を止めないための対応）

こうした外部サポートを受ける際に大切なのは、アフターサービスの質を見極めることです。実際に、電話がつながらない、対応が遅いなどで業務が止まり困ることもあります。価格だけで判断せず、対応スピードや代替機の有無なども選定のポイントにすると安心です。

業務用ロボット掃除機を導入して感じたのは、故障時の「対応スピード」と「コストの見通し」が、施設運営に直結するということでした。予防と緊急対応、それぞれに合った保守プランの選択が欠かせません。

まず、月額の保守契約では、5,000円〜20,000円前後の範囲で提供されることが多いです。内容には、定期点検、清掃、ソフトウェア更新、不具合時の優先対応などが含まれ、「トラブルを未然に防ぐ」ことに価値を感じる施設に向いています。

一方、スポット対応では、次のような費用が発生します。