美容室ピーズモジュール 様について

美容室ピーズモジュール 様
開業して17年になります。8月2日に店舗を移転し、新しくオープンしました。東京の美容室で働いていた息子が今年3月に帰ってきたことを機に、移転を決めました。

今後は若い世代をターゲットに、カラー・トリートメント・エクステンションに力を入れていきたいと考えています。エクステンションについては、息子が以前いた美容室からのルートで、以前に比べて良質な髪質のものを使い、差別化を図っていきたいと思っています。

移転したお店は、道からも目立ちやすい造りになっています。長年営業していた移転前の場所からは2〜3kmほど離れた位置にありますが、移転前のお客様にもリピートして足を運んでいただき、地域の皆様にもご利用いただいています。

お客様一人ひとりにしっかりと関わることを大切にしており、私自身50を過ぎて年齢のあまり離れていない方をターゲットにしないと難しいところもあるのですが、実際には若い方から高齢の方まで幅広い年齢層にご来店いただいています。

スタッフは4人で、友達感覚でコミュニケーションを取りながら、「ああしたらいいんじゃない」「こうしたらいいんじゃない」と言い合いながら進めることを心掛けています。とにかくコミュニケーションを取るようにしています。
所在地
〒747-0034 山口県防府市華浦2丁目5-37

導入のポイント

課題 01

2020年4〜5月は来店が一日一人という日もあり、完全予約制への切り替え、アクリル板や不織布マスク、アルコール消毒、8畳用空気清浄機2台と換気扇・天窓による換気など、できる対策を重ねていた。あわせて、美容室特有のパーマの匂いという店内のニオイの問題も抱えていた。

施策 02

以前から関心のあったオゾン発生器について、営業担当からオゾンクルーラーの紹介を受け、防府市がんばる事業者応援補助金の対象になることも踏まえて導入。フロントに設置し、新設中の別室のシャンプースペースにもお客様から見える位置に設置している。運用は、店に来たらスイッチを入れるだけ。

結果 03

美容室特有のパーマの匂いが消えているように感じられ、お客様から「匂いが心地いい」という声も出ている。お客様がオゾンクルーラーに興味を示し、説明すると喜ばれることから、ウイルス対策としての安心感の提供と、お客様とのコミュニケーションのきっかけの両面で評価している。

導入した製品

INTERVIEW

ご担当者にお話を伺いました

導入の経緯から実際の効果まで、ご担当者に率直なお話を伺いました。

 

コロナ禍ではどのような影響がありましたか?

2020年の4〜5月は、お客様が一日に一人ということもありました。ゼロという日はありませんでしたが、どうしよう、と思うような時期でした。6月は本来ゆっくりする時期なのですが、予約の取り方に気をつけながらも、この時期に予約が殺到しました。

4月からは完全予約制にして、お客様が4人以上にならないように予約を取るようにしていましたが、トータル的にはそこまでマイナスにはならずにこの時期を乗り越えることができました。ただ、やはり5月は大変な時期でした。

オゾンクルーラー導入前はどのようなコロナ対策をしていましたか?

コロナ禍になって少し時間が経ってからになりますが、フロントにアクリル板を置きました。マスクも普通のマスクではなく、顔にぴたっと貼る、耳にゴムがついていないタイプをお客様に必ずつけていただくようにしました。会話もなるべく控えるようにし、アルコール消毒薬を至る所に設置するなどの対策を行っていました。

空気についての対策としては、8畳用の空気清浄機を二つ置いたり、換気扇を全開にしたりしていました。移転前のお店は天井に消防用の窓がついていたので、それを常に開けて換気を徹底するようにしていました。

ご来店いただくお客様は特に心配されている様子ではありませんでしたが、ご家族に医療関係の方がいらっしゃるお客様や、ヘルパーをされているお客様もおられます。私自身も手の消毒を行ったり、必ず不織布のマスクを用いたりするなど、注意をいたしました。

オゾンクルーラーを導入したきっかけは何でしたか?

オゾン発生器は以前から購入したいと思っておりました。私が行く組合関係の建物にも違うタイプのオゾン発生器が置かれていて、オゾン発生器自体の存在は知っていたためです。そうした中で、オゾンクルーラーの営業の方から紹介を受けました。

オゾン発生器自体が防府市がんばる事業者応援補助金の対象にもなるとご紹介いただき、どの商品を選んだらよいか分からない中で説明をいただいたことから、導入することにいたしました。

オゾンクルーラーを導入して変わったことは何ですか?

お店ではフロントに設置させていただいております。普通であれば美容室のパーマの匂いなどがあると思うのですが、そういった匂いが消えているように思います。オゾンの独特の香りと言いますか、そちらも少しありまして、お客様としてはウイルス対策として安心されているのではないかと感じております。

フロント以外にはどこへ設置していますか?

別室のような形でシャンプー台を今つくっているのですが、そちらにもお客様から見えるような位置に置かせていただいております。あのケース、オシャレじゃないですか。あの上に置いて使わせていただいております。


お客様からはどのような反応がありますか?

お客様との会話でも「これは何ですか」と言われて、これでウイルスが除去されているんです、とお話しすることもあります。「こんなものがあるんですね」とお声をいただくこともございます。お客様の安心感にもつながっているようです。


オゾンクルーラーを使ってみた感想はいかがですか?

今日もお客様に言っていただいたのですが、その方は別のタイプのオゾン発生器を使われていて、飼われている犬の匂いが気にならなくなったとのことでした。やはりオゾンの消臭効果があるのかなと思います。

うちのお店も最近ではお客様の方から匂いが心地いいと言っていただくことがあり、これを導入して本当によかったと思っています。使い方としては、店に来たらスイッチを入れるだけで使わせていただいております。

これから導入を検討する美容室にはどのように伝えたいですか?

オゾンクルーラー導入の効果は絶対あると思いますが、お客様が見えるところに置いているだけでもお客様は興味を示されますし、説明をすれば喜んでいただけます。お客様に歓迎されている、という雰囲気を感じております。お客様とのコミュニケーションのきっかけにももちろんなりますし、導入してみていただけるとよいのではと思います。

オゾンによる対策をご検討の方へ

スタッフより

オゾンマートのオゾンクルーラーは、パーマ剤などに由来する美容室特有のニオイをオゾンの働きで脱臭しつつ空間の除菌・消臭も行える機器で、フロントやシャンプースペースなどお客様の目に触れる場所にも置けるデザインと、店に来たらスイッチを入れるだけという手軽な操作性を備えているため、日々の営業を止めずに衛生対策を継続でき、お客様への安心の提供と会話のきっかけづくりにもつなげられる製品です。