インバウンド観光客のお部屋の臭い対策にオースリークリア３を使用

インバウンド観光客のお部屋の臭い対策にオースリークリア３を導入。食べ物、香水、汗などの臭いに効果を発揮。

使用した製品

住所

〒272-0127 千葉県市川市塩浜3-10-31

客室数

20室

開業年

2014年

Webサイト

https://niceinnhotel.com/

ナイスインホテル市川東京ベイ
について

ナイスインホテル市川東京ベイは、東京ディズニーリゾートがある舞浜駅までわずか6分の、「JR京葉線 市川塩浜駅」目の前の立地に、2014年にオープンしました。

東京ディズニーリゾートを訪れる日本のお客様や海外からのインバウンド観光客の皆様、また国内最大級の展示場である幕張メッセを訪れるビジネス目的の方などに幅広くご利用頂いております。

当ホテルのコンセプトは以下の5点となります。

・ディズニーリゾートまで近い利便性を確保 （バスを使わず、渋滞などを気にしないで宿泊できるホテル）。
・ディズニーリゾートへの予算増加の為に、リーズナブルなご宿泊代をご提供。
・小規模ホテルにし、物理的にチェックインの待ち時間の短縮。
・複雑な料金体系から脱し人数に関わらず一室あたりでの料金設定。
・「舞浜格安ホテル」とネット検索して頂ける方の穴場的なホテル。

東京ディズニーリゾートを訪れる皆様が、当ホテルを利用頂くことで、ホテル代や予算を気にせずに、東京ディズニーリゾートで楽しんで頂ければと思っております。
当ホテルの方針をご支持頂いた結果、2019年8月現在、楽天トラベルのホテル口コミでは「エリア内ランキング1位」「首都圏全体 9位」「★4.75」という非常に高い評価を頂いております。

リピーターが多いのも当ホテルの特徴です。

当ホテルのスタッフは、お客様の「また来ました」「ただいま」という声に支えられて、日々お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりを行っております。

オースリークリア３導入前に
困っていたこと

当ホテルは全室禁煙であるため、たばこの臭いは全くありません。
しかし最近、台湾、オーストラリア、マレーシア、インドネシアといったインバウンドのお客様が増加するにあたり、臭いが気になる場面が出てきました。
例えば、海外から持ち込んだ食べ物の臭い（特徴的な香辛料の臭いなど）、香水の臭い、汗や体臭といった臭いなどです。

以前は、臭いが強い部屋は換気をしたうえで、エアコンをつけて壁を拭いたり、消臭スプレーを噴霧していました。
ちなみに、「部屋の特定の個所が臭う」のではなく、「部屋全体に臭いがする」場合、部屋全体の壁を拭き掃除しなければならないこともあり、ハウスキーパーの時間と労力がとられていました。
そして、このように一生懸命脱臭対策をしても、臭いがぶり返してくることもありました。

一番困ったのは、強い臭いの客室を販売できなかった時です。
この時は、2日間客室を開けっ放しで換気することでようやく臭いが緩和されましたが、全20室のうち1室を販売できないとなると、売上面でも大きく影響があります。

客室の脱臭対策について情報収集を行っていたところ、展示会でオゾンマートを知り、オゾンの力を理解できたため、前機種のオースリークリア２を導入しました。
以来、オースリークリア２を利用し、その性能に満足しておりましたが、新型のオースリークリア３をぜひ試してみたいと思い、今夏に新たに導入しました。

ホテル客室における
オースリークリア３使用方法

オースリークリア３の利用の流れは以下の通りです。

・朝、お客様がチェックアウトされた後に、客室の状況を確認します。
・この際に、ハウスキーパーが臭いを感じ、脱臭すべきと判断した場合は、客室のベッドメイクが入る前に、客室を閉め切りオースリークリア３でオゾン脱臭を行います。稼働時間は30分程度です。
・客室清掃作業の状況次第では「ベッドメイク前にオゾン脱臭」の場合もあれば、「ベッドメイク後にオゾン脱臭」の場合もあります。
・オゾン脱臭完了後は、客室内オースリークリア３を回収して、別の客室を脱臭します。

ちなみに、オースリークリア３のオゾン脱臭時間ですが、オフタイマーで30分程度脱臭しています。
なお、オースリークリア３のオゾンは非常に強いため、30分でなく15分でも十分ではないかと思い、現在稼働時間をより短くすべく調整しているところです。

脱臭が終わった後は、オースリークリア３を回収し、ドアと窓を空けて換気します。
そして、別の客室でオースリークリア３を稼働させる、という流れです。

オースリークリア３の脱臭効果

オースリークリア３は、前機種のオースリークリア２と比べて2倍のオゾン発生量 (600mg/hr) があるため、明らかにオゾンの臭いが強い、濃いと感じました。
客室の脱臭もより短時間、より強力に脱臭できています。
ちなみにオゾンは、消臭剤のようなマスキング効果（臭いのもとを別な臭いで包み隠す）ではなく、臭いを分解できるのがとてもよいと感じています。

また、以前利用していたオースリークリア２と比べて、オースリークリア３は操作がとても分かりやすいです。
オースリークリア２は、前面にボタンが6つ並んでおり、またLED画面が英語表記なので、普段行う操作以外は分かりにくい点がありました。
しかし、オースリークリア３は、電源ボタンと上下の操作ボタンの3つのみで、時間を選ぶだけで「オフタイマー運転」「サイクル運転」で稼働できるため、誰でも簡単に操作を行えるようになりました。

ちなみにオースリークリア３は、わずか1.6kgと軽量で、女性中心のハウスキーピングスタッフも簡単に持ち運びできるので助かっています。

最後に、客室をオゾン脱臭するようになってから、短時間で客室を脱臭できるため「客室内の臭いが原因で、客室を販売できない」ことが皆無になりました。
当ホテルは全20室のため、20室のうち1室でも販売できなくなると、営業面の影響が大きいので、インバウンド観光客が多い時期も安心で助かっています。

今後ですが、オゾンマート担当者から「オゾンは空気より重いので高い場所に設置するほうが効果が高い」と伺いました。
現在は低い机の上に設置していましたが、より高い効果を引き出すために、設置場所を工夫しようと思います。
また、臭いが強い時には室内でオゾンを拡散させるため、サーキュレーターとの併用も効果があると伺いました。
こちらも、臭いが強い場合には検討したいと思います。